Widerrufsrecht

Verbraucher haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen.

Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Ware in Besitz genommen haben.

Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns
JuniKa Natur GbR
Johann-Philipp-Reis-Straße 10
53332 Bornheim
Deutschland
E-Mail: junika@junikanatur.de

mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. per E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren.

Voraussetzungen für eine Rückgabe

Um für eine Rückgabe berechtigt zu sein, muss sich der Artikel in unbenutztem Zustand, ungeöffnet, originalversiegelt und in der Originalverpackung befinden. Zudem ist ein Kaufnachweis erforderlich.

Wir bitten Sie, Rücksendungen vorab bei uns anzumelden, damit eine schnelle Bearbeitung gewährleistet werden kann.

Rücksendungen sind an folgende Adresse zu richten:

JuniKa Natur GbR
Johann-Philipp-Reis-Straße 10
53332 Bornheim
Deutschland

Kosten der Rücksendung

Im Falle eines Widerrufs tragen Sie die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren selbst.

Ausschluss des Widerrufsrechts

Das Widerrufsrecht besteht nicht bei versiegelten Waren, die aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene nicht zur Rückgabe geeignet sind, wenn ihre Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde (§ 312g Abs. 2 Nr. 3 BGB).

Schäden und Probleme

Bitte überprüfen Sie Ihre Bestellung unmittelbar nach Erhalt und kontaktieren Sie uns unverzüglich, wenn die Ware beschädigt ist, ein Mangel vorliegt oder ein falscher Artikel geliefert wurde, damit wir das Problem schnellstmöglich prüfen und beheben können.

Nicht rückgabefähige Artikel

Eine Rückgabe ist ausgeschlossen bei:

geöffneten oder entsiegelten Produkten,
individuell angefertigten oder personalisierten Artikeln,
Gutscheinen.

Bei Fragen zu einem bestimmten Artikel kontaktieren Sie uns bitte vorab.

Umtausch

Ein direkter Umtausch erfolgt nicht. Wenn Sie einen anderen Artikel wünschen, senden Sie den ursprünglichen Artikel gemäß den Rückgabebedingungen zurück und tätigen Sie anschließend eine neue Bestellung.

Rückerstattungen

Nachdem wir Ihre Rücksendung erhalten und geprüft haben, informieren wir Sie über die Genehmigung oder Ablehnung der Rückerstattung.

Bei Genehmigung erfolgt die Rückerstattung innerhalb von spätestens 14 Tagen über das ursprünglich verwendete Zahlungsmittel. Bitte beachten Sie, dass die Bearbeitungszeit Ihres Zahlungsdienstleisters zusätzlich variieren kann.

Sollten mehr als 14 Tage seit Genehmigung Ihrer Rückerstattung vergangen sein, kontaktieren Sie uns bitte unter junika@junikanatur.de.